Generelt

Kulkukoira Oy, registreringsnummer: FI22469600, adresse: Lahnaojantie 17, 86100 Pyhäjoki, Finland; sælger produkter til virksomheder og myndige forbrugere i lande i EU. Disse betingelser gælder ved køb af produkter i vor webshop samt tilhørende leveringsmåde.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser uden forudgående varsel, og vi beder dig derfor læse de generelle betingelser inden ordren gennemføres.
 
Produkter og priser

Produkternes egenskaber og priser kan ses på den tilhørende produktside i webshoppen. Vi forbeholder os retten til at ændre produkternes priser og fragtpriser. Kontroller altid prisen i indkøbskurven, inden ordren bekræftes. Priserne er inklusive moms, og momsbeløbet kan ses i indkøbskurven og på ordrebekræftelsen.
 

Fragt

Eventuelle fragtomkostninger fastsættes i forhold til det valgte produkt (fx vægt og emballage) samt den valgte leveringsmetode. Fragtomkostningerne (hvis nogen) tillægges automatisk det samlede beløb på din ordre og derved fremgår den totale pris i indkøbsvognen, inden du bekræfter din ordre.
 

Bestilling og aftale

Du kan bestille varer fra webshoppen ved at lægge dem i indkøbsvognen og ved at bekræfte og betale din ordre i kassen. Når du gennemfører en bestilling i webshoppen, kræves det, at du læser og accepterer de generelle betingelser, der gælder ved ordreafgivelsen. En bekræftet bestilling, som er accepteret af os (ud over udøvelse af fortrydelsesret som omtales herunder), er bindende og udgør en aftale i henhold til disse betingelser.
 

Betaling

Klarnas betalingsmåder

I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmåder:

 

Faktura: Kredittid på 14 dage fra den dag, varerne bliver sendt. Her kan du finde vilkårene for faktura.

 

Konto: Klarna Konto er en kassekredit, som gives af Klarna. Den giver låntageren mulighed for at betale sine køb i månedlige afdrag med 1/24 (dog min. 89 kr.) af totalbeløbet eller ifølge de vilkår, der blev godkendt i kassen. For mere information om Klarna Konto inkl. generelle betingelser og standardiserede europæiske forbrugerkreditoplysninger, klik her.

 

Kort: Visa og Mastercard

Betaling sker altid til Klarna. Du kan finde mere information om Klarna på deres hjemmeside.

Her kan du finde deres brugervilkår. Anvendelse af disse oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning og Klarnas politik til beskyttelse af personlige oplysninger.

 

Bekræftelse af bestilling og betaling

Når du har betalt og bekræftet din ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse på mail, og du bedes derfor tjekke, at du angiver korrekt e-mail adresse ved bestilling. I ordrebekræftelsen bekræfter vi også den anvendte betalingsmåde. I tilfælde, hvor vi på grund af uventede omstændigheder ikke kan acceptere din bestilling, vil du snarest muligt blive informeret om dette.
 

Levering

Vi leverer din bestilling på den leveringsmåde, du valgte, da du gennemførte din bestilling i webshoppen.
 

Leveringstid

Vor generelle leveringstid inden for EU afhænger af produkt og leveringsmåde, 7-14 dage. Mere præcise leveringstider oplyses i forbindelse med produktbeskrivelsen.
 

Fortrydelsesret og returnering

Returretten gælder ikke produkter, der er fremstillet efter mål.
 

Reklamation

Når du modtager dine varer, anbefaler vi, at du kontrollerer, at alt er i orden. Hvis der mangler noget, eller noget er blevet beskadiget under transporten eller hvis varerne på anden måde ikke er i overensstemmelse med det, du har bestilt, beder vi dig kontakte vor kundeservice snarest muligt og senest indenfor 14 dage for at aftale, hvordan vi kan rette op på situationen, Hvis der er tale om fejl på produkter, der bestilles af en forbruger, så følger vi bestemmelserne i henhold til købeloven.
 

Kundeservice

Vore medarbejderne hjælper gerne og giver svar på eventuelle spørgsmål angående din ordre, så kontakt os endelig på e-mail eller telefon på:
Teemu Pehkonen
info@kulkukoira.com
+358 402824067
 
Ansvarsbegrænsning

Kulkukoira Oy er ikke ansvarlig for direkte, indirekte eller anden skade, relateret til eller som følge af bestilling, levering eller produkt, bortset fra de bestemmelser, der gælder i henhold til købeloven eller anden relevant lov.
 

Tvister

Hvis der opstår en tvist angående en ordre, så ønsker vi i første omgang at løse denne sammen med dig. Vi beder dig derfor om at kontakte vores kundeservice i sådanne tilfælde for at vi sammen kan søge at løse problemet.
Såfremt en tvist ikke kan løses igennem forhandlinger mellem parterne kan forbrugeren indbringe sagen for Forbrugerrådet (https://www.forbrug.dk/)